利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、Moupe(以下「当店」)が運営するオンラインストア(以下「本サイト」)の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただくすべてのお客様(以下「ユーザー」)は、本規約に同意の上ご利用いただくものとします。


第1条(総則)

  1. 本サイトのご利用にあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。

  2. 当店は、事前の予告なく本規約を変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。


第2条(商品について)

  1. 当店で取り扱う商品は、一部カスタムメイド(名入れ・刻印など)となっております。

  2. 商品画像はできる限り実物に近づけておりますが、モニター環境等により色味や質感が異なる場合があります。

  3. 天然素材やハンドメイド商品は、個体差がある場合がございます。あらかじめご了承ください。


第3条(ご注文およびお支払い)

  1. ご注文は本サイト上の手続きに従って行ってください。

  2. ご注文確定後の変更やキャンセルは、カスタム商品の性質上お受けできません。

  3. お支払い方法は、クレジットカード、PayPal、または当店が指定する方法からお選びいただけます。


第4条(発送・配送)

  1. 通常、ご注文から発送までに約7営業日ほどお時間をいただきます。

  2. 一部商品は海外(北ヨーロッパまたは中国)からの発送となる場合があり、配送期間は通常2〜4週間程度です。

  3. 国際配送の場合、関税・輸入税が発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となります。


第5条(返品・交換・キャンセル)

  1. カスタム商品につき、原則として返品・交換・キャンセルはお受けできません。

  2. 万が一、商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。

  3. 使用済み・お客様の責任による破損・汚損がある場合は、返品・交換の対象外となります。


第6条(免責事項)

  1. 天災、輸送遅延、通関手続き、通信障害などにより発生した損害について、当店は一切の責任を負いません。

  2. ユーザーが本サイトを利用したことによって生じたトラブル・損害についても、当店は責任を負いかねます。

  3. 当店は、サイト上の情報や価格を予告なく変更・修正する場合があります。


第7条(著作権・知的財産権)

本サイトに掲載されているすべての画像、デザイン、文章、ロゴ等の著作権・知的財産権は当店に帰属します。
無断転載・複製・商用利用を禁止します。


第8条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。
本サイトまたは本規約に関連して生じた紛争については、日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第9条(お問い合わせ)

ご不明な点やご質問がある場合は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
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