返品・交換ポリシー
当店のアクセサリーは、お客様一人ひとりのために制作するカスタムメイド商品です。
安心してお買い物いただくため、返品・交換に関するポリシーを以下にご案内いたします。
1. 返品・交換の原則
当店の商品は、カスタムオーダー（名入れ・刻印など）商品のため、原則として返品・交換・キャンセルはお受けできません。
デザインや刻印の確認は、必ずご注文前にご確認ください。
2. 商品不良・誤配送の場合
商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または再発送の対応をさせていただきます。
不良・破損の場合、返品時の送料は当店が負担いたします。
3. お客様都合の場合
カスタム商品の特性上、サイズ変更やデザイン変更などの理由による返品・交換はお受けできません。
ご注文内容の入力間違いなどは、必ず注文確定前にご確認ください。
4. 返金について
返品・交換が承認された場合、返金は商品代金のみとなります。
配送費、関税、ギフト包装費などは返金対象外です。
5. 連絡先
返品・交換に関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
対応時間： 平日10:00〜17:00（日本時間）